Відгуки про компанію MyChem

Жахливий сервіс та байдужість до покупця! Спеціально дозамовив товарів на 105 грн, щоб отримати безкоштовну доставку Rozetka, як пропонувала система. У коментарі прямо прописав скасувати замовлення, якщо доставка буде платною. Продавець коментар банально проігнорував, відправив усе Новою поштою з платною доставкою, а на мої повідомлення в чаті просто не відповідає. Довелося самостійно скасовувати замовлення. Продавець абсолютно не читає коментарі й не виходить на зв'язок.

• Коментар продавця05.08.2026

  Доброго дня.
  Ваш відгук не відповідає фактичним обставинам. Ми не ігнорували вас і були з вами на зв'язку щодо цього замовлення.
  Умови безкоштовної доставки визначаються платформою Rozetka, а не продавцем. Після оформлення замовлення ми не можемо самостійно змінити спосіб або вартість доставки, якщо вони вже сформовані системою.
  Шкода, що замість об'єктивного опису ситуації ви вирішили звинуватити продавця в тому, на що ми не мали можливості вплинути. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, але просимо також об'єктивно оцінювати обставини.

• Юрій06.08.2026

  Не варто маніпулювати фактами про "були на зв'язку". Повідомлення було вами прочитане, але відповідь ви надали тільки через пів дня — вже після того, як посилка поїхала і я сам скасував замовлення. Замість того, щоб прочитати допис чи відповісти у чаті до відправки, ви просто відправили товар на вигідних вам умовах.

Актуальний опис, швидко приняли і відправили замовлення. Гарний кисневий порошок

Вме добре